O texto descreve o Software Básico, que é uma coleção de programas que dão suporte a outros programas, caracterizado pela forte interação com hardware, intenso uso por múltiplas operações concorrentes que exigem escalonamento, compartilhamento de recursos e sofisticada administração do estruturas de dados complexas e múltiplas interfaces. Portanto, a alternativa correta é a letra C.
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