Vamos analisar cada uma das assertivas: I. O SaaS é um aplicativo completo gerenciado e hospedado pelo provedor, que os clientes podem acessar com um navegador da Web, aplicativo móvel. Verdadeiro, essa definição está correta para o modelo SaaS (Software as a Service). II. O principal diferencial do modelo PaaS é que o cliente não precisa gerenciar servidores nem redes. Verdadeiro, o PaaS (Platform as a Service) permite que os desenvolvedores se concentrem no desenvolvimento de aplicações sem se preocupar com a infraestrutura subjacente. III. A IaaS oferece acesso a um pool de recursos de infraestrutura de computação fundamental, como computação, rede ou armazenamento. Verdadeiro, essa é uma definição correta para IaaS (Infrastructure as a Service). IV. O modelo de SaaS é aquele no qual o cliente comumente precisa provisionar a máquina virtual, escolhendo quantidade de memória, processamento e sistema operacional. Falso, isso se refere ao modelo IaaS, onde o cliente tem controle sobre a infraestrutura, e não ao SaaS. Agora, vamos verificar as alternativas: - II, III e IV, apenas. (Incorreta, pois IV é falsa) - I, II e III, apenas. (Correta, pois I, II e III são verdadeiras) - I, II e IV, apenas. (Incorreta, pois IV é falsa) - III e IV, apenas. (Incorreta, pois IV é falsa) - III, apenas. (Incorreta, pois I e II também são verdadeiras) Portanto, a alternativa correta é: I, II e III, apenas.