Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas em relação ao contexto da melhoria contínua e ao processo de desenvolvimento de software. A) ISO 9000 - É uma norma que trata de sistemas de gestão da qualidade, mas não é especificamente focada em maturidade de processos de desenvolvimento de software. B) ABNT - Refere-se à Associação Brasileira de Normas Técnicas, que estabelece normas em diversas áreas, mas não é uma norma específica para maturidade de processos. C) CMMI - O Capability Maturity Model Integration (CMMI) é um modelo que fornece uma abordagem para melhorar processos e é especificamente voltado para a maturidade de processos de desenvolvimento de software, variando de nível 0 a 5. D) TQM - A Gestão da Qualidade Total é uma filosofia de gestão, mas não é uma norma que classifica a maturidade de processos. E) PDCA - É uma técnica de gestão que faz parte do ciclo de melhoria contínua, mas não é uma norma de maturidade. Diante dessa análise, a alternativa correta que se refere a uma norma importante para tornar o processo de desenvolvimento com maturidade de nível 0 a 5 é: C) CMMI.