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A melhoria contínua é um termo que procede da gestão de qualidade total ou TQM (Total Quality Managent) proposta por Deming. Uma técnica clássica n...

A melhoria contínua é um termo que procede da gestão de qualidade total ou TQM (Total Quality Managent) proposta por Deming. Uma técnica clássica nela utilizada é o PDCA (plan, do, check, action). A área de desenvolvimento de software utiliza várias ideias da TQM para aprimorar seus processos de melhoria contínua na produção de software. Para auxiliar neste processo de gerenciamento da qualidade de software há algumas normas. A seguir uma delas é importante por tornar o processo de desenvolvimento com maturidade de nível 0 a 5.


A) ISO 9000.
B) ABNT.
C) CMMI.
D) TQM.
E) PDCA.

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Apol 01
5 pág.

Qualidade de Software Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

Respostas

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A alternativa correta é a letra C) CMMI (Capability Maturity Model Integration). O CMMI é um modelo de maturidade que descreve as melhores práticas para o desenvolvimento e manutenção de produtos e serviços. Ele é utilizado para avaliar e melhorar a capacidade dos processos de uma organização. O modelo possui cinco níveis de maturidade, que vão desde o nível 1 (inicial) até o nível 5 (otimizado).

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