A alternativa correta é a letra "a". A criação das Agências Reguladoras tem trazido benefícios diversos para a sociedade, como a padronização dos serviços, confiabilidade dos serviços prestadores, transparência nos termos da Lei, agilidade no atendimento e nos serviços prestados, melhor atendimento ao consumidor.
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Estrutura da Administração Pública Federal Brasileira
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