A percepção do profissional da área da saúde deve estar apurada, pois ressalta-se que mais de 50% da comunicação entre as pessoas é realizada por meio de sinais, gestos e expressões corporais. Desse modo, o processo de comunicação para o paciente faz com que ele se sinta acolhido ou rejeitado diante de um grupo e, assim, sentirá confiança ou insegurança diante do grupo que o assiste (SILVA, 1996).
Analise as afirmações e marque a INCORRETA.
A
A comunicação é um ato dinâmico, pois o emissor pode ser o receptor da mensagem e vice-versa, portanto, o profissional de enfermagem ou da área da saúde precisa desenvolver habilidades comunicativas.
B
A comunicação terapêutica é uma metacomunicação, no sentido de que pressupõe o conhecimento de todos os componentes comunicativos por parte da equipe de saúde, o que influenciará no resultado terapêutico.
C
O processo de comunicação é realizado pelo corpo inteiro e o profissional da área da saúde deve estar preparado para decodificar as linguagens faladas (verbais) e as não faladas, denominada comunicação não verbal.
D
A comunicação terapêutica visa identificar e atender às necessidades de saúde do paciente, para que o processo de enfermagem possa incentivar a aprendizagem e transmitir ao cliente confiança e segurança diante da sua estadia em determinada instituição de saúde.
E
A comunicação entre paciente e enfermagem deve ser centrada em contextos da técnica da boa comunicação, porém, a aproximação nesse processo comunicacional pode se tornar invasiva se na relação enfermagem-paciente existe muita conversa e discursos.
A alternativa incorreta é a letra E: "A comunicação entre paciente e enfermagem deve ser centrada em contextos da técnica da boa comunicação, porém, a aproximação nesse processo comunicacional pode se tornar invasiva se na relação enfermagem-paciente existe muita conversa e discursos." Na verdade, a comunicação entre paciente e enfermagem deve ser centrada na empatia, no acolhimento e na escuta ativa, e não apenas na técnica da boa comunicação. A aproximação nesse processo comunicacional não se torna invasiva se houver muita conversa e discursos, mas sim se houver falta de respeito aos limites e à privacidade do paciente.
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