A alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase é a letra "c) papel de a capacidade de direção". O papel do diretor é liderar e gerenciar a equipe, definindo metas e objetivos, além de estabelecer papéis e tarefas para cada membro da equipe. A capacidade de direção é uma competência essencial para o desempenho desse papel.
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