A Lei nº 13.460/2017 determina, em seu art. 23, que os órgãos e entidades deverão avaliar os serviços prestados sob os seguintes aspectos: a. Sat...
A Lei nº 13.460/2017 determina, em seu art. 23, que os órgãos e entidades deverão avaliar os serviços prestados sob os seguintes aspectos:
a. Satisfação do usuário com o serviço prestado; Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos, Quantidade de manifestações de usuários e Medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço.
b. Satisfação do usuário com o serviço prestado; Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos, Quantidade de manifestações de usuários.
c. Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos, Quantidade de manifestações de usuários e Medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço.
d. Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos.
e. Satisfação do usuário com o serviço prestado, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos.
a. Satisfação do usuário com o serviço prestado; Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos, Quantidade de manifestações de usuários e Medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço.
b. Satisfação do usuário com o serviço prestado; Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos, Quantidade de manifestações de usuários.
c. Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos, Quantidade de manifestações de usuários e Medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço.
d. Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos.
e. Satisfação do usuário com o serviço prestado, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A: "Satisfação do usuário com o serviço prestado; Qualidade do atendimento, Cumprimento dos compromissos e prazos definidos, Quantidade de manifestações de usuários e Medidas adotadas pela administração pública para melhoria e aperfeiçoamento da prestação do serviço." Esses são os aspectos que devem ser avaliados pelos órgãos e entidades de acordo com o art. 23 da Lei nº 13.460/2017.
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