Para a comunicação ser assertiva é necessário que ela seja entendida na maneira correta pelo seu interlocutor. Assinale o que DEVE SER EVITADO para...

Para uma boa comunicação assertiva, deve-se evitar: - Utilizar termos técnicos ou jargões que o interlocutor não conheça; - Falar de forma muito rápida ou muito lenta; - Não prestar atenção ao feedback do interlocutor; - Não se colocar no lugar do outro e não considerar suas opiniões e sentimentos; - Utilizar um tom de voz agressivo ou desrespeitoso; - Não ser claro e objetivo em sua mensagem.