respostas : Em 2004, o hospital A participou de programas regionais de controle de qualidade e foi certificado pela Norma MBR ISO 9001. De acordo c...

respostas : Em 2004, o hospital A participou de programas regionais de controle de qualidade e foi certificado pela Norma MBR ISO 9001. De acordo com nossos estudos sobre o uso de certificações para Instituições de Saúde, assinale a alternativa incorreta. Escolha uma: a. Como um dos benefícios da Certificação ISO 9001 para o Hospital A, podemos citar a melhoria contínua dos processos dentro da instituição. b. Embora o Hospital tenha optado pela certificação ISO 9001, as normas da Série ISO 9000 tratam unicamente de procedimentos de gestão e não de resultados clínicos, com poucas evidências de mudanças em uma instituição de saúde. c. Nenhuma das alternativas está correta. d. A Norma ISO 9000 especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade. É aplicável às organizações que demonstrem sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis. e. Uma Instituição de Saúde Certificada pela ISO 9001 deve possuir um Sistema de Gestão da qualidade com controle de informações documentada, adoção de pesquisas internas, ações corretivas e preventivas, entre outros aspectos.