Com o crescimento exponencial dos dados gerados pelas empresas e consumidores, o termo "Big Data" se tornou popular para descrever a capacidade de coletar, armazenar, processar e analisar esses dados em tempo real. Como o "Big Data" pode ajudar as empresas a melhorar o atendimento ao cliente?
A análise de dados se restringe ao mapeamento de padrões de navegação em sites e aplicativos.
A análise de dados ainda não é capaz de fornecer informações sobre hábitos e padrões de navegação de clientes fiéis e novos.
A análise de dados permite armazenar grandes quantidades de dados sem conseguir, no entanto, processá-los.
A análise de dados auxilia na personalização de ofertas e promoções para clientes fiéis e novos.
A análise de dados fornece um padrão geral de atitudes e preferências.
A alternativa correta é: "A análise de dados auxilia na personalização de ofertas e promoções para clientes fiéis e novos." O "Big Data" permite que as empresas coletem e analisem grandes quantidades de dados em tempo real, o que pode ajudá-las a entender melhor seus clientes e personalizar suas ofertas e promoções de acordo com suas preferências e necessidades. Além disso, a análise de dados também pode ajudar as empresas a identificar tendências e padrões de comportamento do consumidor, permitindo que elas tomem decisões mais informadas e estratégicas.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Inteligência de Negócios - Business Intelligence
•ESTÁCIO
Compartilhar