A alternativa correta é a letra "b) I e IV, apenas". I - Numa organização vencedora, o comércio eletrônico deve ser enxergado como concorrente e substituto do comércio tradicional. (Correta) II - A logística, especialmente a de distribuição, assume papel de fundamental importância em uma transação eletrônica B2C - Business to Consumer - porque é o elemento que une vendedores e clientes finais e consolida a entrega dos produtos de acordo com o que foi negociado por meio eletrônico. (Incorreta) III - O B2E - Business to employee - é considerado um processo de comércio eletrônico intraorganizacional. (Incorreta) IV - A facilidade de acesso à internet e a expansão do comércio eletrônico favorecem as grandes organizações na concorrência com as pequenas empresas. (Correta)
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