I - Saber aonde quer chegar e porque quer alcançar tais objetivos: Visão. II - Conceitos imprescindíveis, fazendo com que haja uma convergência de metas e um direcionamento mais eficaz da força de trabalho e dos investimentos: Valores. III - Ideologia e valores da empresa: Valores. Assim, a alternativa correta é a letra "b", II e III, apenas.
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