A alternativa correta é a letra D) As opções I, II e IV estão corretas. Explicação: Os modelos de qualidade de software são importantes para garantir que o software desenvolvido atenda aos requisitos de qualidade e satisfaça as necessidades dos usuários. Entre os principais modelos e normas de qualidade de software, podemos destacar: I. ISO/IEC 12207 - que define um processo de ciclo de vida de software; II. ISO/IEC 15504 - que define um modelo de avaliação de processo de software; IV. MPS.BR - que é um modelo de referência brasileiro para melhoria de processo de software. Portanto, a alternativa correta é a letra D) As opções I, II e IV estão corretas.
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