A certificação de processos através das Normas ISO série ISO-9000 oferece a letra b) Melhores condições comerciais nas compras. A certificação ISO-9000 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. A certificação ISO-9000 é um selo de qualidade que pode ser utilizado para demonstrar que a empresa segue padrões internacionais de qualidade em seus processos, produtos e serviços, o que pode gerar confiança e credibilidade junto aos clientes e fornecedores, além de melhorar a imagem da empresa no mercado.
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