A estrutura formal de uma organização é composta por normas, regras, hierarquias e procedimentos estabelecidos pela empresa para garantir o bom funcionamento e a eficiência dos processos. Essa estrutura é geralmente representada no organograma da empresa. Já a estrutura informal é composta pelas relações sociais, amizades, alianças e grupos informais que se formam dentro da organização. Essa estrutura não é formalmente estabelecida pela empresa, mas pode influenciar significativamente o ambiente de trabalho e a dinâmica da organização.
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