Os 14 princípios apresentados por Deming em sua filosofia de gestão são: 1. Crie constância de propósito; 2. Adote uma filosofia; 3. Interrompa a dependência de inspeção; 4. Evite ganhar apenas com base no preço; 5. Melhore constantemente a produção e o serviço; 6. Implante treinamento no trabalho; 7. Implante liderança no trabalho; 8. Elimine o medo; 9. Quebre barreiras entre os departamentos e áreas; 10. Elimine slogans, gritos de guerra, exortações; 11. Elimine cotas numéricas e padrões; 12. Promova o orgulho entre as pessoas; 13. Promova treinamento e educação continuada; 14. Coloque todos para trabalhar nos 13 pontos anteriores.
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