Segundo Silva (2008), a comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. Apresenta-se ...

Segundo Silva (2008), a comunicação é o processo de troca de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. Apresenta-se de duas formas:

► Comunicação verbal (oral ou escrita);

► Comunicação não-verbal (comportamento cinésico, proxemia, paralinguagem e linguagem do objeto).

Esta comunicação ainda pode ser vertical, horizontal ou informal.

Com tudo o que vimos até aqui, o quadro que visualizamos, faz com que cada um dos elementos que participam das ações nas organizações devam cumprir seus papéis com maior responsabilidade ainda.

Silva (2008) apresenta na figura abaixo o processo da comunicação e seus elementos.

A comunicação pode ser verbal ou não-verbal.
A comunicação pode ser vertical, horizontal ou informal.
Cada elemento que participa das ações nas organizações deve cumprir seus papéis com maior responsabilidade.