De acordo com Cialdini (2012), os seis princípios psicológicos que governam o comportamento humano ao tomar uma decisão são:
1. Reciprocidade;
2. Compromisso e coerência;
3. Prova social;
4. Afeição;
5. Autoridade;
6. Escassez.
Portanto, a primeira opção apresentada é a correta.
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