A alternativa correta é a letra A: "A humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo de produção de saúde." A humanização do cuidado no SUS tem como objetivo valorizar os usuários, trabalhadores e gestores, buscando uma atenção mais acolhedora e resolutiva, que considere as necessidades e singularidades de cada indivíduo. A Política Nacional de Humanização (PNH) deve estar presente em todas as políticas e programas do SUS, não se restringindo apenas a gestantes e idosos. Incluir os usuários e suas redes sociofamiliares nos processos de cuidado é um recurso importante dentro da gestão humanizada, pois permite uma maior participação e corresponsabilidade na produção de saúde. A PNH deve atuar a partir de orientações políticas, que se traduzem em determinados arranjos de trabalho, buscando sempre a melhoria da qualidade do cuidado oferecido. A rede humaniza-SUS, por sua vez, tem como objetivo promover a corresponsabilidade na produção de saúde, envolvendo usuários, gestores e trabalhadores em um processo de construção coletiva.
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