O processo de desenvolvimento de clientes de Blank e Dorf é uma metodologia que ajuda os empreendedores a entender melhor seus clientes e a desenvolver produtos e serviços que atendam às suas necessidades. As fases desse modelo são: 1. Descoberta do cliente: nesta fase, o empreendedor deve identificar quem são seus clientes em potencial e entender suas necessidades e desejos. 2. Validação do cliente: nesta fase, o empreendedor deve testar suas hipóteses sobre o cliente e validar se suas ideias são realmente relevantes para eles. 3. Criação do cliente: nesta fase, o empreendedor deve criar um produto ou serviço que atenda às necessidades do cliente e que seja viável do ponto de vista do negócio. 4. Construção do negócio: nesta fase, o empreendedor deve construir um modelo de negócio que seja escalável e sustentável. A fase mais importante desse modelo é a descoberta do cliente, pois é nessa fase que o empreendedor deve entender quem são seus clientes em potencial e o que eles precisam. Sem essa compreensão, é difícil criar um produto ou serviço que atenda às necessidades do cliente e que seja viável do ponto de vista do negócio.
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