De acordo com a citação de Robbins (2005, p. 7), o comportamento organizacional é o estudo do impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das empresas, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. Portanto, a alternativa correta é: "é o estudo do impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das empresas, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional."
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