Na evolução constante do conceito da gestão da qualidade, denominada Era da Qualidade, pode- se afirmar que na Era do Controle Estatístico da Quali...

Na evolução constante do conceito da gestão da qualidade, denominada Era da Qualidade, pode- se afirmar que na Era do Controle Estatístico da Qualidade:

A) A principal inovação foi reconhecimento da grande variedade como um atributo normal dos processos produtivos.
B) Tinha como foco uso de técnicas de inspeção da qualidade interna e o rigoroso controle sobre a análise da qualidade do produto ou serviço.
C) A quantificação dos custos da qualidade, controle total da qualidade, a engenharia da confiabilidade e zero defeito foram os quatro elementos específicos levados em consideração.
D) Com uma postura muito mais ativa, cliente passou a ter papel decisivo no processo. Não existia o controle da questão da qualidade como é conhecido nos dias de hoje.
A) Apenas a afirmativa A está correta.
B) Apenas a afirmativa B está correta.
C) Apenas a afirmativa C está correta.
D) Apenas a afirmativa D está correta.
E) Todas as afirmativas estão corretas.