Questão 1 : O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade é uma metodologia que apresenta fundamentos relevantes pontuan...

Questão 1 : O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade é uma metodologia que apresenta fundamentos relevantes pontuando processos gerenciais e resultados organizacionais. E, ainda, proporciona a compreensão do mercado e do cenário local ou global onde a organização atua e se relaciona. Sobre os fundamentos, marque a opção para o correto preenchimento das lacunas no texto a seguir e que diz respeito a alguns desses fundamentos: ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ _______________ é a compreensão das influências do ambiente externo e as necessidades de sobrevivência não só no curto, mas, principalmente, no longo prazo. É a busca de eficiência e eficácia nos conjuntos de atividades que formam a cadeia de agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas. Ao passo que _______________ são deliberações sobre direções a seguir e ações a executar, utilizando o conhecimento gerado a partir do tratamento de informações obtidas em medições, avaliações e análises de desempenho, de riscos, de retroalimentações e de experiências. Já o ((a)s) _______________ diz respeito a compreensão da relação que existe entre as diversas atividades de trabalho, dos reflexos de uma atividade em outra, da necessidade de agregação de valor em cada atividade e decidir fundamentado em informações concretas e confiáveis. E _______________ é a promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável. A) Geração de valor, Conhecimentos sobre clientes e mercados, Aprendizado organizacional e Agilidade, respectivamente. B) Olhar para o futuro, Decisões fundamentadas, Orientação por processos e Inovação, respectivamente. C) Atuação em rede, Pensamento sistêmico, Inovação e Reponsabilidade Social, respectivamente. D) Liderança transformadora, Valorização das pessoas e da cultura, orientação por processos e Geração de valor, respectivamente.