A alternativa correta é a letra B) II e IV. Justificativa: A análise de pontos por função é uma técnica de medição de software que se baseia nos requisitos do software para a obtenção da métrica. Ela é aplicável a partir do momento em que os requisitos funcionais do programa ou as histórias tenham sido definidos. Esses requisitos ou funções são convertidos em valores numéricos que, depois de calculados e ajustados, proverão excelente ideia do esforço necessário para desenvolver o sistema. Sobre a contagem de pontos de função, as afirmações corretas são: - II - Apenas funções visíveis e invisíveis para o usuário devem ser consideradas. - IV - Se apenas um requisito trata de cadastro de clientes e de produtos, então teremos aí duas funções. A afirmação I está incorreta, pois um requisito pode conter várias funções. A afirmação III também está incorreta, pois cálculos internos não são contados como funções.