Questão 9 E seguro afirmar que quanto mais conhecimento sobre o comportamento dos consumidores, mais preparados estaremos para lidar com a concorrência e com os clientes. Existem fatores psicodinâmicos internos e externos que atuam sobre o consumidor, modulando o seu comportamento. A que grupo pertencem os fatores: Grupos de referência e Família? é seguro afirmar que quanto mais conhecimento sobre o comportamento dos consumidores mais preparados estaremos para lidar com a concorrência com os clientes existem fatores psicodinamicos internos e externos que atuam sobre o consumidor modulando seu comportamento A que grupo pertencem os fatores grupos de referência à família
Os fatores psicodinâmicos internos e externos que atuam sobre o consumidor, modulando o seu comportamento, pertencem ao grupo de fatores pessoais. Já os grupos de referência e a família pertencem ao grupo de fatores sociais. É seguro afirmar que quanto mais conhecimento sobre o comportamento dos consumidores, mais preparados estaremos para lidar com a concorrência e com os clientes, pois isso nos permite entender melhor as necessidades e desejos dos consumidores, e assim, oferecer produtos e serviços que atendam às suas expectativas.
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