Quando os elementos externos são analisados pela empresa e/ou segmento, como por exemplo: social, cultural, tecnológico, natural, político e demogr...

Quando os elementos externos são analisados pela empresa e/ou segmento, como por exemplo: social, cultural, tecnológico, natural, político e demográfico, deverá ser compreendido como oportunidades de mercado. A análise desses elementos é conhecida como análise PESTEL e é uma ferramenta importante para entender o ambiente externo em que a empresa está inserida.