3)Texto base: A respeito das diferenças entre o consumidor organizacional e o consumidor pessoal, podemos afirmar: I. A venda pessoal é o principa...

A alternativa correta é a letra d) I, apenas. Explicação: I. A venda pessoal é o principal método de promoção em mercados de consumo. - Essa afirmação está incorreta, pois a venda pessoal é um dos métodos de promoção em mercados de consumo, mas não é o principal. II. Há uso de reciprocidade apenas nos mercados organizacionais. - Essa afirmação está incorreta, pois a reciprocidade também é utilizada nos mercados de consumo. III. As compras nos mercados organizacionais são maiores do que nos mercados de consumo. - Essa afirmação está incorreta, pois as compras nos mercados de consumo podem ser tão grandes quanto nos mercados organizacionais, dependendo do produto ou serviço em questão. Portanto, apenas a afirmação I está incorreta, sendo a letra d) a alternativa correta.