Depois de passar por um processo de coaching com o objetivo de melhorar a forma como recebe feedback, Marcelo, líder de uma equipe de tecnologia, percebe que melhorou a forma como se comunica também em suas relações pessoais. Em uma festa familiar, Marcelo recebe uma crítica de sua irmã e responde de forma agressiva e impulsiva. O que pode justificar essa atitude de Marcelo?
a.Marcelo agiu de maneira consciente, pois sua necessidade de mudar a forma como recebe feedback tem relação somente com o ambiente de trabalho.
b.Marcelo respondeu a um gatilho do ambiente.
c.Nenhuma das alternativas.
d.A irmã de Marcelo tem um temperamento difícil e ele precisou se posicionar.
e.A irmã de Marcelo ultrapassou o limite.
A resposta correta é a alternativa B: Marcelo respondeu a um gatilho do ambiente. Mesmo após passar por um processo de coaching para melhorar a forma como recebe feedback, Marcelo pode ter sido desencadeado por algum gatilho emocional no ambiente familiar, o que o levou a responder de forma agressiva e impulsiva à crítica de sua irmã. É importante lembrar que mudanças comportamentais não acontecem de forma instantânea e que é preciso praticar e estar atento aos gatilhos emocionais para que a mudança seja efetiva em todas as áreas da vida.
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