A deontologia é o conjunto de deveres aplicados às profissões. Tem como natureza apresentar um conjunto de normas que devem ser observadas pelos colaboradores numa organização.
Sua afirmação está parcialmente correta. A deontologia é um conjunto de deveres e direitos que orientam o comportamento ético e moral dos profissionais em suas atividades. Ela estabelece normas e princípios que devem ser seguidos para garantir a qualidade dos serviços prestados e a proteção dos direitos dos clientes e usuários. A deontologia não se limita apenas às organizações, mas é aplicada em todas as áreas profissionais.
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Negociação e Gestão de Conflitos
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