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A definição de Contratos é a alternativa A: "Uma ferramenta gerencial para acompanhamento das ações pactuadas na negociação e efetivada no documento contratual." Os contratos são acordos legais entre duas ou mais partes que estabelecem obrigações e responsabilidades para ambas as partes. Eles são usados para formalizar acordos comerciais, acordos de prestação de serviços, acordos de compra e venda, entre outros. O contrato é um documento que registra as condições acordadas entre as partes e serve como uma ferramenta gerencial para acompanhar o cumprimento das obrigações estabelecidas.