Sinek (2018) afirma na sua teoria do Círculo Dourado: "Nós dizemos O QUE fazemos, às vezes dizemos COMO o fazemos, mas raramente dizemos POR QUE fa...

Simon Sinek, em sua teoria do Círculo Dourado, afirma que empresas e líderes inspiradores agem de forma diferente porque eles começam pelo "Porquê" (Why) antes de pensar no "Como" (How) e no "O que" (What) fazer. Isso significa que eles têm uma causa, um propósito, uma crença que os motiva e que é a base de tudo o que fazem. Eles comunicam essa causa de forma clara e consistente, o que gera uma conexão emocional com seus clientes e colaboradores, criando uma lealdade e engajamento que vão além do produto ou serviço oferecido. Portanto, a resposta correta para a pergunta é: "Eles começam pelo 'Porquê' antes de pensar no 'Como' e no 'O que' fazer".