A alternativa correta é a letra A) Um negócio recém estruturado deve criar um produto e serviço que a clientela nunca teve acesso e extremamente diferente. A inovação é um fator importante para o sucesso de um negócio, especialmente para um negócio recém-criado. Criar um produto ou serviço que a clientela nunca teve acesso e que seja extremamente diferente pode ser uma forma de se destacar no mercado e atrair novos clientes. As outras alternativas apresentadas estão incorretas, pois a inovação pode ocorrer em empresas de todos os tamanhos, os erros fazem parte do processo de inovação, a informalidade não é a única causa da dificuldade de inovação e existem outras formas de trabalhar a inovação dentro de uma organização além de reuniões informais.
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