A aplicação do processamento de linguagem natural (NLP) em chamadas telefônicas digitais é a letra b) Resultados relevantes com base no comportamento ou intenção do usuário. O NLP é usado para analisar a fala do usuário e entender sua intenção, a fim de fornecer respostas relevantes e personalizadas. Isso é especialmente útil em atendimento ao cliente e assistentes virtuais. As outras opções também são aplicações do NLP, mas não são específicas para chamadas telefônicas digitais.
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