O Superior Tribunal de Justiça (STJ) entende que o consumidor que não atendeu ao chamado do recall pode ter sua responsabilidade civil afastada em caso de acidente de consumo, desde que o defeito do produto não tenha relação com a falta de manutenção ou mau uso por parte do consumidor. Ou seja, se o defeito do produto for o motivo do acidente, a responsabilidade do consumidor pode ser afastada. No entanto, se o defeito for decorrente de falta de manutenção ou mau uso, a responsabilidade do consumidor pode ser mantida.
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