Geralmente, quando falamos em Qualidade, pensamos na qualidade dos produtos. Entretanto, ela também aparece nos serviços prestados. A Gestão pela Q...
Geralmente, quando falamos em Qualidade, pensamos na qualidade dos produtos. Entretanto, ela também aparece nos serviços prestados. A Gestão pela Qualidade Total GQT é uma tecnologia que – busca permanentemente a eliminação do erro. Indique a resposta correta a respeito do objetivo da GQT:
O objetivo da Gestão pela Qualidade Total (GQT) é buscar permanentemente a eliminação do erro, visando a melhoria contínua dos processos e serviços prestados, a satisfação do cliente e a maximização dos resultados da organização.
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