Segundo Coutinho et al. (2011, p. 101) "O plano de marketing possui uma sequência de ações as quais são desenvolvidas de acordo com uma ordem lógica". Leia a afirmação de Coutinho et al. (2011) a seguir, e indique a qual etapa do Plano de Marketing ela se refere:
"As organizações, ao definirem-se pela atuação em um mercado, normalmente, já possuem, a priori, as características do consumidor-alvo que querem atingir. Contudo, é necessário saber o tamanho e o potencial desse mercado, para então estimar o volume de vendas. Para isso acontecer, é preciso ter informações de quantos consumidores existem no nicho pretendido, crescimento, rentabilidade e risco. As empresas devem ter consciência de que os compradores diferem entre si em um ou mais aspectos".
A
Quinta etapa: definindo os objetivos e metas
B
Segunda etapa: realizando uma análise do macro e do microambiente
C
Sexta etapa: desenvolvendo as estratégias do mix de marketing
D
Quarta etapa: escolhendo o posicionamento da oferta
E
Terceira etapa: realizando a eleção de mercados-alvo
A afirmação de Coutinho et al. (2011) se refere à segunda etapa do Plano de Marketing, que é a realização de uma análise do macro e do microambiente. Nessa etapa, a empresa deve avaliar o mercado em que atua, identificando as oportunidades e ameaças do ambiente externo e as forças e fraquezas do ambiente interno.
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