A alternativa correta é a letra c) I e III. A afirmativa I está correta, pois as tecnologias mencionadas são amplamente utilizadas na logística e contribuem para a melhoria do serviço ao cliente. Já a afirmativa II está incorreta, pois a adoção de soluções de TI nos processos logísticos pode trazer redução dos custos operacionais, além de outros benefícios, como maior precisão dos dados, eliminação de erros comuns nos processos manuais, maior velocidade nos processos, maior produtividade, redução de mão de obra, redução de perdas e obsolescência, melhoria da qualidade de trabalho, melhoria dos serviços ao cliente etc. Por fim, a afirmativa III está correta, pois a adoção de soluções de TI nos processos logísticos pode trazer diversos benefícios, como já mencionado anteriormente.
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