De acordo com a conceituação apresentada pela literatura, a alternativa correta é a letra d: "A expressão da essência da entidade, de seus propósitos, ou, mais precisamente, da sua própria razão de existir." A definição da missão de uma organização é a declaração que expressa a razão de sua existência, seus valores e princípios, e seus objetivos estratégicos. É a partir da missão que a empresa define sua visão de futuro e seus objetivos estratégicos a serem perseguidos.
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