Os indicadores de desempenho são métricas que quantificam a performance de processos da empresa de acordo com seus objetivos organizacionais.Uma ...

1. Os indicadores de desempenho são métricas que quantificam a performance de processos da empresa de acordo com seus objetivos organizacionais.
2. Uma forma de analisar o desempenho de uma unidade produtora é aplicando um indicador de eficiência, como por exemplo o número de produtos fabricados por hora e, através desse indicador, monitorar e melhorar a produtividade.
3. A utilização de indicadores nas organizações permite estabelecer padrões, assim como o acompanhar sua evolução com o passar do tempo. A partir dessa visão, o uso de um único indicador isoladamente já permite o conhecimento da complexidade da realidade sistêmica da organização.

É correto o que se afirma em:

• I, II e III 
• I e II, apenas
• III, apenas
• II e III, apenas
• I, apenas