Para identificar a real necessidade do usuário durante a aplicação da metodologia do Design Thinking (DT), é fundamental realizar atividades que permitam uma compreensão profunda do problema e do contexto do usuário. Vamos analisar as alternativas: a) Brainstorming - É uma técnica de geração de ideias, mas não necessariamente ajuda a entender as necessidades do usuário em profundidade. b) Entrevistas - São uma excelente forma de coletar informações diretamente do usuário, permitindo entender suas necessidades, desejos e problemas. c) Observação - Também é uma técnica válida, pois permite ver como os usuários interagem com um produto ou serviço em seu contexto natural, mas pode não ser tão direta quanto as entrevistas. d) Workshop - Embora possa ser útil para gerar ideias e soluções em grupo, não é especificamente focado na identificação das necessidades do usuário. Dentre as opções, a alternativa que melhor representa a atividade mais adequada para entender a real necessidade do usuário é: b) Entrevistas.