A alternativa correta é a letra D) As afirmações I e III estão corretas. A afirmação I está correta, pois a presença digital é importante para a empresa, mas não substitui a presença física. A empresa deve estar presente em ambos os ambientes para atender às necessidades dos clientes. A afirmação II está incorreta, pois ter presença digital e física ao mesmo tempo pode ser benéfico para a imagem da empresa, pois aumenta a visibilidade e a acessibilidade da marca. A afirmação III está correta, pois a atuação das empresas em ambiente digital provocou mudanças significativas nos canais de marketing, principalmente no que se refere à logística. As empresas precisam se adaptar às novas tecnologias para se manterem competitivas no mercado.
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