É correto o que se afirma em: I, III, e IV, apenas. II, apenas. I e III, apenas. II e IV, apenas. I, II, III e IV. As atividades que estão vinculad...

É correto o que se afirma em:
I, III, e IV, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
As atividades que estão vinculadas a um desempenho são possíveis de se monitorar, desde que os resultados adquiridos sejam efetivos, produzam impactos e gerem melhorias significativas quando comparadas a uma situação inicial. Caso os resultados não estejam produzindo melhorias, são necessárias ações corretivas.
Sobre as ações corretivas que a gestão pode realizar em caso da falta de melhora na companhia, analise as afirmativas a seguir:
A gestão deve esperar até que os indicadores possam gerar uma melhora nos resultados, sem intervenção no processo.
A gestão deve intervir na construção dos indicadores, modificando aspectos da estrutura e também os parâmetros do processo.
A gestão deve intervir, interrompendo a elaboração de indicadores da companhia, passando a realizar um acompanhamento informal.
Indicadores permitem o conhecimento sobre a situação que se deseja modificar, estabelecer as prioridades, escolher os beneficiados, identificar os objetivos e traduzi-los em metas e, assim, acompanhar com mais efetividade o andamento dos trabalhos, avaliar os processos, adotar os redirecionamentos necessários e verificar os resultados e os impactos obtidos.
Sobre as consequências em empresas que passam a utilizar indicadores em sua gestão, analise as afirmativas a seguir:
Os indicadores resolverão parte dos problemas da companhia.
Os indicadores demonstrarão problemas que não eram vistos antes.
Os indicadores fornecerão informações importantes para a tomada de decisão.
O Balanced Scorecard (BSC) pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão de uma organização não deve se restringir apenas às informações financeiras. O BSC foi desenvolvido com o objetivo de fornecer informações além das métricas tradicionais e proporcionar à alta gerencia uma rápida compreensão dos negócios da organização por inteiro, abrangendo-as em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. O Performance Prism (Prisma de Performance) consiste na apresentação dos critérios de avaliação de desempenho divididos em cincos faces de um prisma, que são: satisfação dos stakeholders, estratégias, processos e aptidões e contribuições dos stakeholders. O primeiro passo para implantar o sistema é compreender o que cada público interessado na organização precisa e como pode contribuir.
Sobre o Balanced Scorecard e o Performance Prism, analise as afirmativas a seguir:
II. O Performance Prism busca a satisfação dos stakeholders.
II. O Balanced Scorecard considera os objetivos fatores críticos de sucesso.
III. O Performance Prism considera que a gestão de uma organização se restringe às informações financeiras.
IV. O Balanced Scorecard e o Performance Prism são sistemas de medição e gestão de desempenho organizacional.
I, III, e IV, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.