A alternativa correta é: I, II, III e IV. A comunicação assertiva é uma forma de se comunicar de maneira clara e objetiva, sem agredir ou desrespeitar o outro. Ela pode ser utilizada pelos líderes para se comunicar com seus liderados, inspirando-os e motivando-os. No entanto, é comum que a assertividade seja confundida com agressividade, o que pode prejudicar a comunicação. Quando há uma comunicação assertiva entre supervisor e funcionários, a colaboração se torna mais eficiente.
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