A alternativa correta é a letra C: "Dentre os direitos básicos do consumidor está a facilitação da defesa de seus direitos". O artigo 5º da Constituição Federal prevê o direito à proteção do consumidor, e o Código de Defesa do Consumidor estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, não apenas de ordem pública. Além disso, o fornecedor de serviços responde pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, e a ação de responsabilidade civil do fornecedor pode ser proposta no domicílio do consumidor.
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