Muitos gestores não saberem por onde começar. Marque abaixo a única afirmativa correta no contexto da qualidade na construção civil. a) A qualida...

Muitos gestores não saberem por onde começar. Marque abaixo a única afirmativa correta no contexto da qualidade na construção civil.


a) A qualidade não se relaciona apenas com superar as expectativas do cliente diante do produto final, mas com os processos internos da empresa, o que impacta também os funcionários.
b) Implementar o programa qualidade na obra pode trazer muitos benefícios para a empresa. Aumento da produtividade e da segurança do trabalho, redução de custos e aumento da lucratividade, melhoria do clima organizacional, com consequente retenção de talentos, entre outros, são algumas de suas vantagens.
c) Para conquistar a qualidade na construção civil, existem muitas ações que podem ser feitas, além da implementação dos programas específicos. Investir em tecnologia, trabalhar com matéria prima de alta qualidade e recrutar profissionais qualificados são algumas formas de fazer isso.
d) A melhor forma de evitar que o resultado fique diferente do contrato, e da necessidade de obras auxiliares e manutenção, é realizando o gerenciamento da qualidade da obra.
e) Apesar de todos os esforços da indústria da construção civil em relação à gestão da qualidade, a Norma Brasileira – NBR ISO 9001 ainda não contempla certificações para este segmento econômico.