A alternativa correta é a letra "b) I e II, apenas". Justificativa: I - Existe a possibilidade de análise de conteúdos ser utilizada tanto em pesquisa qualitativa quanto em quantitativa. II - A análise documental de conteúdos é uma operação que busca representar as informações de um documento por meio de uma transformação em categorias de análise. III - A análise de conteúdos não é sempre subjetiva, pois pode ser realizada de forma sistemática e objetiva, com critérios claros e bem definidos. IV - O processo de análise de conteúdos não foca unicamente na descrição dos dados, mas também na interpretação e inferência de significados a partir dos dados coletados.
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