A resposta correta é a alternativa D) Deve-se escolher a consultoria ou certificadora que seguir os critérios recomendados por alguns autores na área da qualidade. Ao escolher uma consultoria ou certificadora para obter uma certificação na área da qualidade, é importante considerar critérios como a experiência da empresa, a qualificação dos profissionais envolvidos, a metodologia utilizada, a reputação no mercado, a adequação às necessidades da empresa e a relação custo-benefício. É importante que a consultoria ou certificadora siga os critérios recomendados por autores na área da qualidade, para garantir que o processo de certificação seja realizado de forma adequada e eficiente.
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