O comportamento do consumidor pode ser compreendido a partir do envolvimento com a compra e a intensidade na busca de informação, baseado nesses comportamentos podemos compreender o perfil do consumidor nesta etapa do processo de compra. Sobre este perfil, podemos afirmar que:
I. Alto envolvimento com escassa busca de informações configura um perfil leal.
II. O perfil inerte apresenta baixo envolvimento com escassa busca de informações.
III. O consumidor curioso busca medianamente as informações com baixo grau de envolvimento.
IV. Consideramos racional quando há alto envolvimento e extensa busca de informação.
Assinale a alternativa correta:
A) As frases I, II, III e IV são corretas.
B) Apenas as frases I, II e III são corretas.
C) Apenas as frases I e III são corretas.
D) Apenas as frases II e IV são corretas.
E) Apenas as frases I, II e IV são corretas.
A alternativa correta é a letra E) Apenas as frases I, II e IV são corretas. I. Alto envolvimento com escassa busca de informações configura um perfil leal. II. O perfil inerte apresenta baixo envolvimento com escassa busca de informações. III. O consumidor curioso busca medianamente as informações com baixo grau de envolvimento. IV. Consideramos racional quando há alto envolvimento e extensa busca de informação. A frase III está incorreta, pois o consumidor curioso busca as informações com alto grau de envolvimento.
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