Questão 1: Observe os elementos integrante do SVS, segundo o ITIL® 4, descritos a seguir: I. Oportunidades. II. Demandas. III. Práticas. IV. Govern...
Questão 1: Observe os elementos integrante do SVS, segundo o ITIL® 4, descritos a seguir: I. Oportunidades. II. Demandas. III. Práticas. IV. Governança. V. Valor. São considerados entradas e saídas do SVS, segundo o ITIL® 4: A) I, II e III, apenas. B) I, II e V, apenas. C) II, III e V, apenas. D) III, IV e V, apenas. E) I e IV, apenas.
De acordo com a descrição apresentada, as entradas e saídas do SVS, segundo o ITIL® 4, são: I, II e V, apenas. Portanto, a alternativa correta é a letra B.
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