A opção correta é "Uso intensivo dos recursos de tecnologia da informação". As organizações modernas têm utilizado cada vez mais a tecnologia da informação para gerar inovação, aumentar a competitividade, reduzir custos, melhorar a qualidade de produtos e serviços, minimizar esforços, facilitar o processo de comunicação e atender às necessidades dos clientes e dos atores interessados nos resultados institucionais.
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